一、安装前准备
申请湘阴移动宽带需提前确认以下事项：
- 核实所在小区是否覆盖移动光纤网络
- 准备身份证原件及复印件
- 确认安装地址的详细门牌号
- 检查室内网络接口位置
二、线上预约流程
- 登录中国移动湘阴分公司官网
- 进入宽带业务办理页面
- 选择套餐类型并填写申请表
- 提交身份证明文件电子版
- 确认预约安装时间段
三、费用标准说明
| 套餐类型 | 基础费用 | 设备押金 |
|---|---|---|
| 100M光纤 | 480 | 100 |
| 200M光纤 | 600 | 100 |
| 500M光纤 | 880 | 200 |
四、进度查询方式
可通过以下渠道查询安装进度：
- 拨打10086按3号键转宽带专席
- 微信公众号”湖南移动”服务大厅
- 营业厅自助查询机刷身份证查询
五、常见问题解答
Q：安装后不满意可以退订吗？
A：开通后7日内可申请无条件退订，设备需完整返还。
Q：费用发票如何获取？
A：电子发票将在安装完成后48小时内发送至预留邮箱。
湘阴移动宽带安装流程已实现全程数字化服务，用户通过线上渠道即可完成预约、查询、缴费等全套操作。建议办理前仔细核对套餐内容，安装时配合工作人员完成网络测试，确保获得最佳使用体验。
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