一、检查基本信息
确认卡号输入完整,特别注意19位ICCID码的正确性:
- 取下SIM卡查看背面印刷号码
- 核对数字0与字母O的区别
- 确认身份证信息与实名登记一致
二、网络信号验证
当出现激活失败提示时,建议进行以下网络检查:
- 切换手机4G/5G网络模式
- 尝试在不同地理位置操作
- 重启手机网络模块
三、系统延迟处理
运营商系统可能出现短暂延迟,建议:
- 首次失败后等待15分钟重试
- 高峰期避开19:00-22:00时段
- 连续失败间隔2小时再操作
四、卡体状态检测
通过以下方法确认SIM卡物理状态:
- 在不同设备中测试读取能力
- 检查芯片接触点是否清洁
- 确认卡体无弯折损坏
五、官方渠道求助
自助解决无效时可通过:
- 中国联通APP在线客服
- 10010热线转人工服务
- 线下营业厅检测设备
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