安装流程概述
湛江移动家庭宽带安装通常需经历申请、预约和施工三个阶段。用户提交申请后，工作人员将在24小时内联系确认具体安装时间，整体流程一般可在3-5个工作日内完成。
影响安装时长的因素
以下情况可能导致安装时间延长：
- 偏远地区需额外线路铺设
- 公共管道资源占用需协调
- 极端天气影响户外作业
- 用户预约时间与施工队排期冲突
标准安装步骤
- 线上/线下业务申请
- 实名认证与资料审核
- 工程师现场勘测
- 光纤布线施工
- 设备调试与网络测试
如何加快安装进度
建议用户提前准备：
- 房产证明或租赁合同
- 身份证原件电子扫描件
- 室内走线需求规划图
工作日上午预约可优先获得施工资源。
常见问题解答
Q: 周末能否安装？
A: 可预约周六上午时段，周日仅处理紧急故障。
Q: 安装后如何测试？
A: 工程师会使用专业设备检测以下指标：
| 项目 | 合格标准 |
|---|---|
| 下载速率 | ≥签约带宽90% |
| 网络延迟 | ≤30ms |
湛江移动家庭宽带安装平均耗时3个工作日，通过提前准备材料和灵活预约时间，用户可有效缩短等待周期。特殊复杂场景安装最长不超过7个工作日，工程师将全程提供专业技术支持。
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