问题概述：LOS红灯常亮含义
湛江移动宽带LOS（光信号丢失）红灯常亮表示光纤信号中断。该故障会导致宽带无法正常使用，需优先排查光纤线路与设备状态。
第一步：检查光纤线路连接
按顺序执行以下操作：
- 确认光猫背面光纤线（黄色接口）是否插紧
- 检查光纤线是否存在弯折或破损
- 观察光纤接口是否积灰（可用棉签清洁）
第二步：重启光猫设备
若线路正常仍亮红灯：
- 长按光猫电源键10秒彻底断电
- 等待3分钟后重新通电
- 观察LOS灯是否变绿
第三步：联系移动客服报修
通过以下渠道报修：
- 拨打10086按语音提示转接宽带故障
- 登录”中国移动”APP提交工单
- 提供光猫背面SN码加速处理
常见原因总结
主要故障来源：
- 光纤线路物理损坏（占比约60%）
- 光猫设备硬件故障
- 局端机房信号中断
预防措施建议
减少LOS故障发生：
- 避免光纤线过度弯折（建议弯曲半径＞5cm）
- 定期清理设备散热孔
- 雷雨天气使用防雷插座
LOS红灯故障可通过”线路检查-设备重启-专业维修”三级处理流程快速解决。建议用户优先自主排查物理连接问题，若无法恢复及时联系移动客服，技术人员通常能在4小时内完成上门检修。
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