深圳联通卡查话费方法：短信指令及APP余额查询

• 一、短信指令查询话费余额
• 二、手机营业厅APP查询
• 三、电话客服快速查询
• 四、官网及微信公众号查询
• 五、注意事项及常见问题

一、短信指令查询话费余额

深圳联通用户可通过短信快速查询话费余额。编辑短信内容“CXYE”或“YE”发送至10010，约10秒内即可收到包含当前话费余额、套餐剩余流量和通话时长的短信回复。若需查询实时话费明细，可发送“HFMX”至10010，系统将反馈当月消费详情。此方法无需网络支持，适合紧急场景使用。

二、手机营业厅APP查询

下载并登录“中国联通APP”（支持iOS/Android），首页直接显示账户余额及套餐余量。具体操作步骤：

1. 打开APP后点击右下角“我的”进入个人中心
2. 选择“话费余额”查看实时余额
3. 点击“账单查询”可下载近6个月详细账单

该APP还提供流量包订购、积分兑换等功能，支持支付宝/微信自动扣费设置。

三、电话客服快速查询

拨打深圳联通客服热线10010，根据语音提示操作：

• 按“1”键进入普通话服务
• 按“2”键选择账户查询
• 按“1”键听取自动播报的余额信息

如需人工服务，在语音菜单中说出“转人工”即可与客服对接查询。

四、官网及微信公众号查询

电脑端访问中国联通网上营业厅（www.10010.com），登录后点击导航栏“查询-话费查询”，可查看实时余额和历史账单。移动端用户可关注“中国联通微厅”微信公众号，绑定手机号后通过菜单栏“服务-自助查询”获取话费信息。

五、注意事项及常见问题

若短信指令失效，可能因系统升级导致代码变更，建议优先使用官方APP。查询失败时请检查手机信号状态，或致电0755-10010（深圳专属客服）咨询。

结论：深圳联通用户可根据场景选择适合的查询方式，日常推荐使用APP实现一站式管理，紧急情况下可通过短信或电话快速获取余额信息。定期查询话费可避免欠费停机，建议设置APP余额提醒功能。