查询宽带账号方法
- 拨打客服热线10000，按语音提示选择人工服务查询
- 登录中国电信网上营业厅，在个人账户页面查看宽带信息
- 查看最近月份的纸质缴费账单
- 通过电信营业厅APP”我的套餐”页面查询
在线缴费操作步骤
推荐使用官方渠道进行在线充值：
- 官方网站缴费流程：
- 访问gd.189.cn官网并登录
- 进入”费用缴纳”页面
- 选择宽带产品并输入充值金额
- 完成在线支付
- 微信公众号缴费：
- 关注”中国电信广东公司”公众号
- 绑定宽带账号
- 使用菜单”充值缴费”功能
缴费注意事项
进行宽带充值时需注意：
- 确认账户所属地选择”湛江”
- 保留电子缴费凭证至少3个月
- 大额缴费建议使用官方APP完成
常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 缴费后未到账怎么办？
- 建议等待15分钟后刷新页面，或联系在线客服处理
- 忘记服务密码如何缴费？
- 可通过绑定的手机号获取短信验证码登录
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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