维护电话查询方式
汉寿广电宽带用户可通过以下途径获取维护电话：
- 查看宽带安装合同书底部联系方式
- 登录官方网站「服务支持」栏目查询
- 拨打统一客服热线 0736-288**** 转接人工服务
官方服务时间说明
常规服务时段分为两类：
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 电话支持 | 每日8:00-22:00 |
| 上门维护 | 工作日9:00-18:00 |
自助故障排查步骤
建议用户遇网络问题按序排查：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启路由器和光猫设备
- 测试网线物理连接是否正常
服务承诺与响应时效
汉寿广电承诺：
- 紧急故障4小时内响应
- 普通问题24小时内处理
- 重大故障提供临时替代方案
线下服务网点查询
城区用户可前往解放路营业厅办理业务，乡镇用户可通过「汉寿广电」微信公众号查询就近服务点。
通过多渠道查询维护电话并了解服务时间，可有效提升问题处理效率。建议用户保存纸质合同并关注官方信息渠道，遇到复杂问题时优先联系专业技术人员处理。
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