一、立即挂失操作方式
发现深圳联通手机卡丢失后，可通过以下方式紧急挂失：
- 登录中国联通APP，进入「服务-办理-挂失/解挂」完成人脸识别挂失
- 拨打0755+10010转人工服务，提供身份证号及三个近期通话号码验证
- 通过微信公众号「中国联通客服」提交紧急挂失申请
挂失后原卡立即失效，需在72小时内完成补卡以避免号码回收。
二、异地补卡办理流程
深圳用户异地补卡需携带以下材料：
- 第二代居民身份证原件（需通过读卡器验证）
- 手机号码归属地服务密码（非必需项，深圳地区可免）
办理步骤：
- 通过手机营业厅APP查询支持异地补卡的自营营业厅
- 现场完成人脸识别与身份证核验
- 填写《特殊业务受理单》确认补卡信息
- 支付工本费后领取新卡
三、深圳补卡费用标准
2025年深圳地区补卡工本费为5元，支持现金/电子支付。需注意：
- 欠费停机状态下需先结清费用
- 预付费用户需确认不在充值期或锁定期
- 4G用户存在转套餐预约时暂不可补卡
四、解挂注意事项
完成补卡后如需解挂：
- 通过APP「挂失/解挂」功能验证身份
- 拨打10010按语音提示输入服务密码
- 微信公众号提交解挂申请，需提供身份证照片
特殊情况下需前往营业厅办理二次核验，建议保留补卡业务受理单。
五、营业厅查询指引
查询异地服务网点方式：
- 手机营业厅APP：服务＞生活＞附近营业厅
- 官网查询：联通网上营业厅＞生活＞营业厅查询
- 百度地图搜索「深圳联通异地补卡网点」
推荐选择标注「跨区服务资质」的自营网点，服务时间为每日9:00-18:00。
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