一、交易撤销操作流程
请按照以下步骤执行交易撤销操作：
- 登录POS机管理系统，选择“交易查询”功能
- 输入原交易凭证号或扫描小票二维码
- 点击“撤销”按钮并验证操作权限
- 核对退款金额后提交申请
- 打印撤销凭证并交客户签字确认
二、注意事项
执行交易撤销时需特别注意：
- 仅限当日当批次交易可撤销
- 需使用原交易POS机和操作员账号
- 超过5000元需主管指纹授权
- 网络中断时不可强制撤销
三、常见问题解答
Q1：撤销交易后资金何时退回？
通常银行将在1-3个工作日内完成退款，具体时间以发卡行规定为准。
Q2：提示“交易已清算”如何解决？
说明交易已进入清算流程，需联系收单机构发起退货流程。
| 错误码 | 解决方案 |
|---|---|
| ERR-12 | 重新签到后操作 |
| ERR-55 | 检查网络连接状态 |
熟练掌握交易撤销操作可有效降低业务风险，建议定期对收银员进行流程培训，并保存好所有交易凭证至少180天。
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