办理条件与准备材料
用户需确认宽带合约已到期或符合提前解约条件。办理退订时需准备：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 近期缴费凭证
线下营业厅办理流程
- 前往汉川广电指定营业网点
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备验收与费用核算
- 签署解约确认书
线上申请退订步骤
登录汉川广电官方网站，依次操作：
- 进入”个人中心-业务管理”
- 提交退订申请并上传证件照片
- 等待客服电话确认
- 邮寄设备至指定地址
费用结算说明
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 50-200元 |
| 违约金（未到期） | 月费×剩余月份×30% |
注意事项
退订前请注意：
- 提前备份个人网络数据
- 保留退订回执单至少6个月
- 逾期未归还设备将收取押金
通过线上或线下渠道均可完成退订，建议提前确认合约状态并备齐材料。妥善处理设备归还与费用结算，可避免后续纠纷。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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