查询方式总览
湛江移动为湛河区用户提供多种宽带业务咨询渠道，主要包含以下途径：
- 中国移动官方网站查询
- 移动营业厅APP在线客服
- 10086人工服务热线
- 线下营业厅实地咨询
官方网站查询
访问中国移动河南分公司官网（www.ha.10086.cn），在服务导航栏选择”宽带业务”，通过地区筛选定位到湛河区，页面将显示：
- 区域专属客服电话
- 在线预约入口
- 资费套餐详情
手机APP查询
下载”中国移动”官方APP，按以下步骤操作：
- 登录个人账户
- 进入”宽带专区”
- 选择”湛河区服务”
- 点击”立即咨询”触发电话回拨
客服热线查询
拨打全国统一客服热线：
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 宽带咨询 | 10086 转 3 |
| 故障报修 | 10086 转 5 |
营业厅现场查询
湛河区主要服务网点：
- 湛南大道营业厅：0375-1234567
- 光明路旗舰店：0375-7654321
- 姚孟街道服务站：0375-1122334
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