一、激活前的准备工作
在激活电信宽带卡前，请确保已准备好以下物品：
- 电信宽带卡实体卡片
- 与账户绑定的身份证原件
- 可接收短信的手机号码
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 线上激活 | 全天候 |
| 线下网点 | 9:00-18:00 |
二、在线激活步骤
- 访问电信官方网站，点击「宽带服务」入口
- 选择「新卡激活」功能模块
- 输入卡片背面的20位序列号
- 完成短信验证和人脸识别
- 设置初始网络密码
三、线下营业厅激活
若选择线下办理，请按以下流程操作：
- 通过电信APP查询最近服务网点
- 携带证件至营业厅自助服务区
- 使用终端设备扫描卡片二维码
- 现场测试网络连通性
四、常见问题解答
Q：激活后无法联网？
请检查光猫指示灯状态，确保光纤连接正常。若红灯常亮，请联系装维人员。
Q：忘记激活密码？
可通过绑定的手机号在官网「密码管理」页面进行重置。
五、重要注意事项
- 激活后48小时内勿频繁重启光猫设备
- 建议修改初始密码保障网络安全
- 保留激活成功短信至少30天
通过线上或线下渠道均可便捷完成电信宽带卡激活，建议用户根据网络使用需求提前规划激活时间，遇到技术问题时及时联系官方客服获取专业支持。
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