方法总览
- 官方网站查询
- 拨打总机转接
- 线下营业厅咨询
- 电子账单查询
官方网站查询
访问汉川广电网络官网（示例网址：www.hcbn.com.cn）：
- 首页点击”客户服务”栏目
- 选择”联系方式”子菜单
- 在地区列表中选择”孝感·汉川”
电话查询方式
官方客服总机：0712-96516（7×24小时服务）
宽带专线：0712-8282000（工作日8:30-18:00）
营业厅查询
汉川市主要营业网点：
- 城区总厅：文化路广电大厦1楼
- 开发区厅：人民大道电信营业厅旁
在线客服渠道
通过微信公众号”汉川广电”获取服务：
- 关注公众号并绑定账户
- 发送”人工客服”获取对接
- 自动回复中包含联系电话
常见问题
Q：节假日是否提供服务？
A：总机0712-96516全年无休，其他电话服务时间详见官网公告。
Q：电话占线怎么办？
A：建议错峰拨打或使用在线客服渠道。
通过以上多种渠道均可获取汉川广电宽带客服电话，建议优先使用24小时服务热线0712-96516。重要业务办理请核对官网公示的最新联系方式，谨防诈骗电话。
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