申请条件确认
用户需满足以下条件方可申请联通宽带退费：
- 账户状态正常且无欠费
- 宽带服务仍在合约期内
- 退费金额超过运营商规定的最低限额
准备必要材料
办理退费需携带：
- 有效身份证原件及复印件
- 宽带开户协议合同
- 最近三个月缴费凭证
线上申请流程
登录中国联通APP：
- 进入「服务」-「宽带业务」
- 选择「费用管理」-「退费申请」
- 上传电子版证明材料
线下营业厅办理
携带材料至营业厅后：
- 取号选择「费用服务」窗口
- 填写《宽带业务退费申请表》
- 确认退费金额及到账时间
退费进度查询
可通过以下渠道查询：
- 联通客服热线10010
- 网上营业厅「业务办理记录」
- 短信通知（预留手机号）
注意事项
退费过程中需注意：
- 设备归还需完整无损
- 违约金计算方式需提前确认
- 电子发票需提前下载备份
通过线上线下的双渠道办理模式，用户可根据实际情况选择最便捷的退费方式。建议提前准备完整材料并仔细核对退费细则，整个流程一般可在5-15个工作日内完成。
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