一、线上销户流程
通过中国联通APP办理销户是最便捷的方式，具体操作步骤如下：
- 下载最新版中国联通APP，使用验证码或服务密码登录账号
- 在首页搜索栏输入「预约销户」进入办理页面
- 选择销户原因后完成短信验证/ICCID验证
- 上传身份证正反面照片并进行活体认证（需完成抬头、张嘴等动作）
- 选择余额转移方式（可转至同省联通号码或银行卡）
提交申请后需注意接听10010客服的确认电话，48小时内未接听可能导致销户失败。
二、线下营业厅办理
需携带以下材料至湖南任意联通营业厅（含异地网点）：
- 本人有效身份证原件
- 待注销的手机卡及附属设备（如光猫、机顶盒等）
- 填写《销户申请表》并提交材料
- 工作人员核对账户状态（欠费、合约期等）
- 确认余额处理方案并签字
- 领取销户确认单（保留三天反悔期）
三、注意事项
办理销户前需特别注意：
- 提前结清欠费并解除第三方平台绑定（如支付宝、微信）
- 合约期内销户需支付违约金（具体金额咨询10010）
- 国际漫游用户需等待2个月才能正式销户
四、常见问题解答
- Q：销户后多久能重新办卡？
- A：同一身份证需等待3个月才能办理新开户
- Q：线上销户失败怎么办？
- A：可通过APP内投诉通道提交工单加速处理
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