申请条件
用户需满足合约到期或符合提前解约条款方可申请退订，未结清费用需在退订前完成支付。
办理渠道
支持以下三种办理方式：
- 营业厅现场办理
- 官方客服热线预约
- 微信公众号在线申请
线上申请步骤
- 登录汉川广电网上营业厅
- 进入”我的业务”-“退订服务”
- 提交设备序列号及身份证明
- 确认退费结算方案
线下办理材料
需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
注意事项
退订生效后将立即终止网络服务，建议提前备份个人数据。设备损坏需按标准赔偿，违约金计算以合同约定为准。
建议用户通过官方渠道核实账户状态，保留退订回执单以便后续查询，退费将在15个工作日内返还至原支付账户。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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