联系维修方式
溧水区用户可通过以下渠道联系电信维修：
- 官方客服热线：10000（24小时服务）
- 溧水区特服电话：025-5743XXXX
- 掌上营业厅APP在线报修
报修流程说明
标准故障处理流程包含三个步骤：
- 拨打客服电话描述故障现象
- 工程师远程诊断（30分钟内响应）
- 安排上门维修（24小时承诺）
自助排障步骤
常见简易故障处理方法：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启路由设备并测试网速
- 确认光纤接口是否松动
维修进度查询
可通过以下方式获取维修进展：
| 方式 | 操作路径 |
|---|---|
| 短信查询 | 编辑CX发送至10001 |
| 网站查询 | 登录js.189.cn维修工单 |
服务费用说明
电信宽带用户享受以下免费服务：
- 设备检测（非人为损坏）
- 光纤线路维护
- 常规故障处理
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/927268.html
