网速测试结果
根据2023年第三季度独立检测数据显示，汉阳宽带广电在居民区的平均下载速度为…
| 套餐类型 | 标称速率 | 实测均值 |
|---|---|---|
| 100M套餐 | 100Mbps | 92Mbps |
| 200M套餐 | 200Mbps | 185Mbps |
用户满意度调查
在随机抽取的500名用户中，主要反馈集中在以下方面：
- 高峰时段稳定性评分：3.8/5
- 故障响应时效性：4.1/5
- 资费透明度：4.3/5
套餐性价比对比
- 融合套餐包含IPTV服务
- 免费赠送智能路由器
- 老用户续约折扣政策
典型用户评价
家住汉阳区的张女士表示：”日常使用基本满足需求，但在晚间直播课时…”
服务提升建议
用户普遍期待改进的三个方面：
- 优化高峰时段带宽分配
- 增加自助报修进度查询功能
- 推出更多定制化套餐
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