一、通过中国联通APP退订
登录中国联通APP后，可通过两种路径完成退订操作：
- 选择「服务-办理-增值业务退订」路径，找到爱奇艺相关服务点击退订
- 通过「服务-查询-我已订购-增值业务」查看已开通服务，选择目标业务进行退订
注意：部分省份业务可能不支持APP退订，建议操作前确认当地政策。
二、通过爱奇艺客户端退订
定向流量包用户可按照以下步骤操作：
- 打开爱奇艺APP，点击底部「我的」进入个人中心
- 在功能列表中找到「免流量看视频」入口
- 进入「流量超市」页面选择「联通.WO+免流包」
- 点击退订按钮并二次确认完成操作
成功退订后将会收到短信通知。
三、关闭自动续费功能
防止后续自动扣款需执行以下操作：
- 在爱奇艺「会员」页面进入续费管理，通过右上角菜单打开自动续费设置
- 检查支付宝/微信支付设置，解除爱奇艺代扣协议
建议同时注销长期未使用的支付账号，避免历史绑定关系导致扣款。
四、联系客服处理异常扣款
当遇到未经授权的扣款时：
- 收集扣款订单号和时间信息
- 通过爱奇艺APP在线客服提交退款申请
- 要求客服提供历史开通记录作为凭证
- 在「帮助与反馈」页面查询处理进度
退款通常在1-10个工作日原路返回，需注意保留沟通记录。
建议优先通过官方自助渠道办理退订，若遇复杂扣费问题应及时保留证据联系客服。定期检查支付账户的免密支付授权，可为父母等非熟练用户设置账单提醒，避免长期扣款未察觉的情况发生。
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