一、了解合约条款
根据《电信条例》规定，用户需仔细核查合同中的特别约定条款，重点关注以下内容：
- 最低消费承诺期限
- 设备捆绑销售条款
- 提前解约赔偿公式
二、准备必要材料
办理销户需携带：
- 开户身份证原件及复印件
- 最近六个月缴费凭证
- 合约协议原件
- 设备退还证明（如涉及）
三、线上申请流程
通过运营商APP办理步骤：
- 登录官方APP进入服务大厅
- 选择「合约管理」-「提前解约」
- 上传身份证扫描件并电子签名
四、线下办理步骤
营业厅办理注意事项：
- 建议提前电话预约办理时段
- 确认营业厅具备合约解除权限
- 保留业务受理回执单
五、违约金计算规则
（剩余月数 × 月套餐费）× 30% + 设备折旧费
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