一、办理前准备
开通广电卡宽带需确认以下条件：
- 汕头市有效居住地址证明
- 申请人身份证原件及复印件
- 覆盖区域查询（可通过官网或热线咨询）
二、办理流程说明
具体开通步骤如下：
- 访问广东广电网络官方网站或微信公众号
- 选择”宽带办理”并定位汕头市
- 在线提交身份信息与地址验证
- 预约安装时间与支付费用
三、资费套餐选择
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100M | ￥89 |
| 家庭版 | 300M | ￥129 |
四、安装注意事项
安装当日需确保：
- 保持预留联系电话畅通
- 提前清理入户线路通道
- 准备独立电源插座
五、售后服务指引
故障报修方式：
- 拨打96956客服热线
- 通过”广东广电”APP在线报修
- 营业厅现场申报
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