一、办理流程
办理溧阳电信宽带可通过以下三种方式：
- 线下营业厅：携带身份证原件至溧阳电信各营业网点
- 线上预约：登录电信网上营业厅提交申请
- 电话办理：拨打10000号客服热线登记安装
二、套餐选择
电信提供多种宽带套餐：
- 家庭基础版：100M 宽带+IPTV
- 极速畅享版：500M 宽带+5G手机套餐
- 企业专线版：1000M 光纤专线+固定IP
三、安装指南
安装人员将按预约时间上门服务：
- 确认入户光纤接入点
- 调试光猫设备
- 测试网络速度
- 指导路由器连接
四、故障处理
常见问题解决方法：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 通过”电信营业厅”APP进行网络诊断
五、在线服务
用户可通过以下渠道自助服务：
- 微信公众号”江苏电信”
- 电信官方APP
- 网上营业厅在线客服
六、注意事项
使用过程中需注意：
- 定期修改Wi-Fi密码
- 避免光猫长时间高温运行
- 及时续费避免停机
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