客服热线报修
拨打中国电信24小时客服热线10000，根据语音提示选择“宽带故障报修”选项，提供您的宽带账号、联系方式和故障描述，客服将为您生成工单。
在线自助报修
通过以下渠道进行在线报修：
- 中国电信官方网站“在线客服”
- “中国电信”APP服务大厅
- 微信公众号“江苏电信”自助报修入口
营业厅现场报修
溧阳地区主要营业厅信息：
| 名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 溧阳中心营业厅 | 溧城镇燕园路18号 | 8:30-17:30 |
| 城南营业厅 | 天目湖大道56号 | 9:00-18:00 |
常见故障自查
报修前建议先进行以下检查：
- 检查光纤接口是否松动
- 重启光猫和路由器
- 确认宽带费用是否正常
注意事项
为确保快速处理，请提前准备：宽带账号、故障现象描述、设备指示灯状态照片。维修人员通常会在24小时内联系确认上门时间。
通过客服热线、线上平台或线下营业厅均可进行宽带故障申报，建议优先通过10000热线获取即时服务。遇到复杂故障时，配合工作人员提供详细信息可加快处理进度。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/927772.html
