申请时间规定
根据联通官方要求，合约宽带用户需在计划终止服务前至少30个自然日提交报停申请。例如若需在12月1日停机，最迟应于11月1日完成申请手续。
办理流程说明
- 登录联通营业厅APP或前往线下服务网点
- 提交业务变更申请并选择「合约终止」
- 核对剩余合约期及可能产生的违约金
- 签署终止协议并确认生效日期
所需材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带设备退还清单
- 当前有效的合约协议编号
注意事项提醒
- 合约期内提前终止可能产生违约金
- 设备需完整归还否则扣除押金
- 剩余预付费可申请按比例退还
| 剩余合约期 | 违约金比例 |
|---|---|
| ＞6个月 | 合约总额30% |
| ≤6个月 | 合约总额15% |
用户应提前规划停机时间，建议通过官方渠道核实个人合约条款，及时办理相关手续以避免产生额外费用。保留业务受理单直至流程完全结束。
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