必备材料清单
办理联通宽带销户需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 未到期的合约协议原件
- 近期缴费凭证（电子或纸质版）
线上预约流程
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入「业务办理」-「销户申请」页面
- 上传身份证正反面扫描件
- 填写设备归还预约信息
- 提交等待短信确认通知
线下办理步骤
携带材料至营业厅办理流程：
- 取号选择「销户业务」
- 设备现场检测与回收
- 签署解约确认书
- 结清未付费用
- 获取销户回执单
注意事项
- 合约期内销户需支付违约金
- 设备缺失将扣除押金
- 销户后保留号码需单独申请
- 次月生效前仍需缴纳当月费用
常见问题解答
Q：合约未到期能否销户？
A：需支付合约剩余期数20%的违约金
Q：线上申请后多久生效？
A：审核通过后3个工作日内完成销户
建议提前30天办理销户手续，保留业务回执至少6个月。通过线上预约可减少现场等待时间，设备完整度直接影响退款金额，请仔细检查后再提交申请。
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