一、建档立卡办理条件
符合国家规定的低收入家庭、残疾人、退役军人等特殊群体可凭有效证明申请建档立卡服务，需满足以下条件：
- 户籍所在地在电信服务覆盖区域
- 未办理过同类型优惠套餐
- 实名认证信息完整有效
二、所需准备材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 民政部门发放的困难证明
- 近期三个月社保缴纳记录
- 手机号码实名认证凭证
三、线上办理流程
通过电信掌上营业厅完成认证：
- 登录APP进入「扶贫专区」
- 上传证明材料电子版
- 等待72小时审核结果
- 签订电子协议激活套餐
五、专属优惠政策
- 每月20GB免费流量
- 300分钟全国通话时长
- 宽带费用减免50%
- 免费赠送光猫设备
六、常见问题解答
Q: 优惠政策有效期多久？
A: 自办理之日起三年内有效，可续期审核。
Q: 家庭成员可否共享套餐？
A: 主卡用户可绑定2个副卡共享基础套餐。
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