业务概述
电信异地nano卡补换业务适用于SIM卡丢失、损坏或需要更换新型号设备的情况。本业务支持跨省办理，用户无需返回归属地即可完成卡片补换操作。
准备材料
- 本人有效身份证原件
- 最近3个月通话记录（可选验证）
- 原手机号码服务密码
- 设备IMEI号（换卡时需验证）
线上办理流程
- 登录电信网上营业厅或官方APP
- 进入「业务办理」-「补换卡」页面
- 选择「异地补换nano卡」服务
- 上传身份证正反面照片
- 支付工本费（15-30元）
线下营业厅办理
携带所需材料至当地电信自有营业厅，在智能终端机取号后，按以下流程办理：
- 填写《特殊业务受理单》
- 工作人员核验身份信息
- 现场拍摄人像照片
- 签字确认业务协议
注意事项
- 补换卡后原卡立即失效
- 国际漫游用户需提前关闭相关功能
- 企业用户需额外提供授权书
常见问题
| 类型 | 费用 |
|---|---|
| 普通补卡 | 15元 |
| 加急补卡 | 30元 |
| 特殊材质卡 | 50-100元 |
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