服务热线与营业厅
汕头广电宽带24小时服务热线：96956（市话收费）。全市设有8个营业网点，包括：
- 金平营业厅：金砂路52号
- 龙湖旗舰店：长平路89号
- 濠江服务中心：达南路33号
宽带套餐资费
| 套餐名称 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 |
| 极速娱乐版 | 300M | 98元 |
| 光纤尊享版 | 500M | 138元 |
办理所需材料
新装用户需准备：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明/租房合同
- 预存费用200元起
安装流程说明
标准安装流程：
- 拨打96956预约办理
- 工程师48小时内上门勘测
- 签订服务协议
- 完成线路布设调试
常见问题解答
- Q：迁移地址如何办理？A：需提前3个工作日申请
- Q：故障报修响应时间？A：城区2小时内响应
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