安装流程说明
联通周末宽带安装通常包括预约确认、设备调试和网络测试三个步骤：
- 提前48小时收到上门服务短信
- 工程师携带工作证和终端设备到访
- 30分钟内完成光纤接入和速率测试
安全注意事项
为确保安装过程安全，用户需注意：
- 核实工程师工牌信息（编号可拨打10010验证）
- 检查设备包装是否完整未拆封
- 建议有家人陪同避免单独接待
常见隐患清单
近期用户反馈的主要问题包括：
- 非官方人员冒充工作人员上门
- 光纤布线时造成墙体损坏
- 要求预付费用等违规操作
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 身份核实 | 45% |
| 施工规范 | 30% |
如何确认身份
通过以下方式验证工作人员真实性：
- 要求出示带照片的电子工牌
- 扫描工牌二维码查看服务记录
- 拨打10010转人工核实工号
周末安装宽带需保持必要警惕，通过官方渠道核验身份、全程监督施工过程、留存服务凭证，既能保障家庭网络安全，又可避免财产损失。
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