战略顶层设计
中国电信CEO将建立数字化转型委员会,统筹制定三年行动计划。通过构建”云网融合”战略底座,明确三大攻坚方向:
- 智能算力基础设施升级
- 产业互联网生态构建
- 数字化服务能力标准化
核心技术投资
聚焦新一代信息通信技术研发,2024年计划投入研发资金增长25%。重点领域包括:
- 5G-A/6G预研
- 量子通信应用
- AI大模型行业定制
组织架构变革
推进”敏捷型组织”建设,打破传统部门壁垒。关键举措包含:
- 设立数字化产品经理岗位
- 组建跨部门作战单元
- 建立创新容错机制
客户体验重塑
构建全触点数字化服务体系,通过三大平台提升用户体验:
平台名称 | 服务功能 |
---|---|
智慧中台 | 实时需求响应 |
数字孪生系统 | 服务场景模拟 |
AI客服矩阵 | 7×24小时服务 |
数据驱动决策
建设企业级数据湖,实现三个关键能力突破:
- 实时业务洞察
- 智能风险预警
- 精准资源调配
通过”技术筑基、组织赋能、体验重构”三位一体战略,中国电信CEO正引领企业突破数字化转型深水区。未来将持续强化生态协同能力,在数字经济主战场构建差异化竞争优势。
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