一、申请条件与准备材料
申请电视服务需满足以下条件：
- 已开通滁州电信宽带业务
- 宽带账户状态正常无欠费
- 提供有效身份证件原件
二、线上申请流程
- 登录中国电信网上营业厅（ah.189.cn）
- 选择「家庭业务」-「电视服务」
- 填写宽带账号和身份验证信息
- 选择套餐并完成在线支付
三、线下办理方式
携带以下材料至营业厅办理：
- 户主身份证原件
- 宽带业务合同编号
- 近期缴费凭证（可选）
四、安装与激活步骤
成功申请后：
- 工作人员将在48小时内联系确认安装时间
- 技术员上门安装机顶盒设备
- 现场调试并指导操作使用
五、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 信号异常 | 重启设备或拨打10000报修 |
| 遥控器失灵 | 更换电池或到营业厅更换 |
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