网络连接问题
缴费失败可能因宽带本身网络不稳定导致。建议：
- 检查路由器或光猫是否正常亮灯
- 尝试切换移动数据网络缴费
- 重启网络设备后重试
支付信息错误
输入信息不匹配是常见原因：
- 银行卡号或有效期填写错误
- CVN2/CVC2安全码未正确输入
- 预留手机号未通过验证
系统维护或故障
电信系统可能出现临时异常：
每日凌晨0:00-2:00可能进行系统升级
建议通过官方公众号查看公告或联系客服确认。
浏览器缓存干扰
过期的缓存数据可能影响支付流程：
- 清除浏览器Cookie和缓存
- 尝试使用无痕模式访问
- 更换浏览器（如Chrome/Firefox）
账户状态异常
以下情况可能导致缴费受阻：
- 宽带账户已被停机或注销
- 存在未处理的欠费账单
- 账户信息未完成实名认证
通过逐步排查网络、支付信息、系统状态等因素，多数缴费问题可自行解决。若仍无法处理，建议保留错误截图并联系官方客服。
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