一、设备兼容性要求
需使用支持VoLTE功能的终端设备,包括2018年后发布的安卓机型及iPhone 6及以上机型(iOS 12.2+)。用户可在手机设置的移动网络选项中查看是否存在”VoLTE高清通话”功能模块。部分老旧设备需通过拨号界面输入*#*#86583#*#*
强制开启。
二、网络覆盖支持
所在地区需已部署电信4G/5G网络基础设施,目前主要覆盖省会城市及重点地级市。用户可通过电信营业厅APP查询实时网络覆盖范围,偏远地区可能存在服务盲区。
三、SIM卡升级需求
必须使用4G USIM卡,3G及以下制式SIM卡需携带身份证原件至营业厅更换。卡槽接触不良或物理损坏的SIM卡可能影响功能启用。
四、开通操作流程
- 发送短信
KTVOLTE
至10001获取业务代码 - 通过电信营业厅APP在线客服提交开通申请
- 在手机设置中启用VoLTE开关
五、系统版本限制
iOS设备需升级至iOS 12.2及以上版本,安卓设备需更新至厂商提供的VoLTE支持固件。系统版本过低可能导致功能选项不可见或通话质量异常。
成功开通电信VoLTE服务需满足设备硬件支持、网络覆盖完善、SIM卡制式匹配、系统版本达标四项核心条件。建议用户在操作前通过官方渠道验证设备兼容性,并注意双卡模式下可能增加的设备功耗。
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