网络覆盖与套餐选择
汕头广电网络宽带在市区覆盖率超过90%，提供从50M到1000M的多档套餐。基础套餐包含：
- 50M家庭套餐（含基础电视频道）
- 200M融合套餐（宽带+互动电视）
- 1000M极速商务套餐
安装流程体验
安装流程分为三个阶段：
- 线上预约后24小时内电话确认
- 技术人员48小时内上门勘测
- 72小时内完成设备安装调试
| 区域 | 平均时长 |
|---|---|
| 金平区 | 2.5天 |
| 龙湖区 | 3天 |
实际网速测试
使用Speedtest工具在晚间高峰期测试200M套餐，测得：
- 下载速度：183-195Mbps
- 上传速度：30Mbps
- 网络抖动：<15ms
服务质量分析
客服系统提供7×12小时服务，常见问题处理时效：
- 网络故障：4小时内响应
- 账单疑问：24小时内回复
- 设备维修：48小时上门
性价比总结
相较于其他运营商，广电宽带的突出优势体现在：
- 绑定有线电视套餐优惠力度大
- 非高峰期网络稳定性突出
- 老用户续费折扣政策明确
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