联通固话用户如何免费升级宽带服务?

中国联通推出固话用户免费升级宽带服务,符合条件的用户可通过线上申请或线下营业厅办理,享受光纤宽带免费接入。本文详解申请条件、操作步骤及设备安装全流程,助您快速完成升级。

一、免费升级资格条件

满足以下条件的联通固话用户可申请免费宽带升级:

  • 固话账户状态正常且无欠费
  • 当前套餐包含基础固话服务
  • 所在区域已覆盖联通光纤网络

二、线上申请操作步骤

  1. 登录中国联通网上营业厅或手机APP
  2. 进入”固话升级宽带”专属页面
  3. 输入固话号码并验证身份信息
  4. 选择宽带速率及签约时长
  5. 提交申请等待审核

三、线下营业厅办理流程

携带身份证原件及固话户主证明至联通营业厅:

  • 取号后至”融合业务”专柜办理
  • 签署宽带服务协议
  • 领取光猫设备(押金全免)

四、升级后设备安装说明

成功申请后48小时内:

  1. 工程师将电话预约上门时间
  2. 需准备身份证复印件及设备放置空间
  3. 全程安装调试约需1-2小时

五、常见问题解答

Q:升级后固话费用是否变化?
A:原固话基础费用维持不变,新增宽带服务完全免费。

Q:合约期未满能否取消?
A:需履行至少12个月合约期,提前解约需补缴设备费用。

通过线上线下多渠道申请,联通固话用户可便捷享受宽带升级服务。建议优先选择线上办理以节省时间,安装完成后可通过10010热线进行网速测试与服务质量反馈。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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