查询渠道概览
汕尾城区广电用户可通过以下途径查询宽带电话资费：
- 官方网站自助查询系统
- 24小时客服热线96877
- 线下营业厅现场咨询
- 官方手机APP查询
官网查询步骤
登录汕尾广电网络官网执行以下操作：
- 访问www.swgdwl.com首页
- 点击”资费标准”导航栏
- 选择”城区宽带电话套餐”
- 输入身份证号后四位验证
客服热线查询
拨打96877客服电话按语音提示操作：
- 按1选择宽带业务
- 按3转资费查询
- 提供用户编号验证身份
- 获取最新资费信息
营业厅现场咨询
城区主要服务网点分布：
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 汕尾大道营业厅 | 08:30-18:30 |
| 香洲路服务点 | 09:00-17:30 |
资费套餐对照表
基础套餐资费参考（具体以官方为准）：
| 套餐类型 | 宽带速率 | 月租费用 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | ￥88 |
| 家庭尊享版 | 300M | ￥128 |
注意事项
查询时需准备以下信息：
- 用户身份证件号码
- 宽带安装地址
- 最近一次缴费凭证
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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