网络稳定性分析
根据2023年第三季度监测数据，汕尾广电宽带在城区主要区域的网络可用率达到99.2%，但暴雨天气期间偶发区域性断网。用户反馈显示：
- 日常网页浏览和视频播放流畅
- 晚高峰(20:00-22:00)存在10-15%的带宽波动
- 游戏延迟普遍在45-80ms之间
带宽与速度测试
实测100M套餐在Speedtest平台表现如下：
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 平峰 | 92.3 | 23.5 |
| 高峰 | 68.7 | 18.9 |
套餐价格对比
主流套餐资费体系呈现三大特点：
- 融合套餐优惠力度大（绑定电视优惠30%）
- 两年合约赠送智能设备
- 老用户续约享9折优惠
安装与售后服务
安装团队承诺48小时内上门，实际平均响应时间为32小时。客服渠道包含：
- 7×12小时电话支持
- 微信公众号在线报修
- 线下营业厅快速响应
用户口碑调查
收集300份有效问卷显示：
- 82%用户认可性价比
- 67%用户满意网络稳定性
- 55%用户认为售后服务待加强
汕尾广电宽带适合追求性价比的中轻度网络用户，其优势在于：
- 城区覆盖完善
- 套餐组合灵活
- 初装费用低廉
但对网络稳定性要求高的游戏玩家和直播用户建议选择专线服务。
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