套餐与资费体系
保山广电宽带提供多档家庭套餐，基础50M套餐月费58元起，最高1000M套餐包含IPTV增值服务。主要优势在于：
- 新装用户首年享7折优惠
- 绑定广电电视套餐可减免安装费
- 企业用户专享固定IP服务
安装流程实录
实测新装申请流程包含以下步骤：
- 微信公众号预约安装时段
- 48小时内工程师上门勘测
- 光纤布线（老小区需协调物业）
- 设备调试与测速验收
实际网速测试数据
| 时段 | 下载速度 | 延迟 |
|---|---|---|
| 20:00 | 89Mbps | 38ms |
| 22:30 | 95Mbps | 29ms |
客户服务响应质量
通过95523客服热线测试发现：
- 故障申报平均响应时间12分钟
- 技术人员上门时效约4小时
- 线上营业厅功能较为完善
综合优缺点总结
经过30天实际使用观察，主要发现：
- 优势项：性价比突出、电视宽带融合方案成熟
- 待改进：高峰时段偶现波动、移动端APP功能欠缺
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