问题检查与诊断
首先确认电表液晶屏是否显示异常代码,检查联通卡芯片触点是否清洁,使用其他设备测试SIM卡槽功能是否正常。
- 观察设备状态指示灯颜色
- 核对电表型号与联通卡兼容性
- 检查最近一次成功通信时间
联通卡安装设置
- 关闭电表电源并取出电池
- 将联通卡按箭头方向插入卡槽
- 重新启动设备等待初始化
- 在系统设置中选择「物联网卡认证」
网络信号调试
进入设备网络设置界面,按以下顺序排查:
- 检查APN设置是否为uniwap
- 尝试切换2G/4G网络模式
- 测试场强信号值是否>-85dBm
系统参数重置
长按设备复位键10秒恢复出厂设置后,需重新配置以下参数:
- 时区与时间同步设置
- 计量数据上传周期
- 运营商白名单配置
联系技术支持
若上述操作无效,请准备以下信息联系供应商:
- 设备IMEI编号
- 最近三次通信日志
- 信号强度检测截图
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