方法一：官方网站查询
- 首页点击”服务中心”菜单
- 选择”联系方式查询”选项
- 输入宽带账号完成验证
方法二：客服热线转接
拨打全国统一客服热线96123，根据语音提示操作：
- 按1选择宽带业务
- 按3转人工服务
- 提供身份证号验证信息
方法三：线下营业厅咨询
携带有效证件前往营业厅查询：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 隆阳区 | 人民路12号 |
| 腾冲市 | 光华路88号 |
方法四：手机APP查询
下载安装”广电服务”应用程序，通过以下方式获取：
- 扫描业务单二维码
- 应用商店搜索安装
注意事项
查询时请提前准备：宽带账号、身份证件、开户地址等有效信息。建议避开每日9:00-10:00高峰期查询。
通过官方客服热线直拨是最快捷的查询方式，7×24小时在线服务可即时获取最新联系电话。建议优先选择方法二进行快速查询。
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