一、微信公众号办理流程
通过归属地电信官方公众号可快速完成异地销户：
- 微信搜索并关注归属地公众号（如“上海电信”）
- 进入“自助服务-服务大厅-手机销号”功能模块
- 提交身份证信息并完成人脸识别验证
- 接收短信确认销户结果（最快当日生效）
该方法适用于无合约纠纷且已解绑第三方服务的号码。
二、远程视频柜台操作
通过微信小程序实现视频核验销户：
- 搜索“中国电信远程柜台”小程序并登录
- 选择“号码注销”业务并接入视频客服
- 出示身份证原件完成实时核验
- 接收短信链接补交电子材料
该方式支持跨省办理，但需保持网络环境稳定。
三、电信营业厅APP销户
中国电信APP提供自助销户通道：
- 登录后搜索“自助销户”或“拆机”功能
- 确认无欠费、合约及绑定业务
- 上传身份证正反面及活体检测视频
- 填写余额退还银行卡信息
如遇实名认证失败，可通过短信链接跳转浏览器完成验证。
四、线上办理注意事项
- 需提前缴清欠费并解除第三方绑定（如支付宝、银行）
- 合约期内号码需支付违约金方可销户
- 余额退还周期为20个工作日，建议保留销户凭证
- 校园卡需通过归属地公众号办理，普通APP无法操作
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