一、办理前须知
办理停机前需确认以下条件：账户无欠费且无未到期的合约套餐，如存在合约需先解约。建议提前备份通讯录、短信等数据，并解绑银行卡及第三方应用关联。
停机类型分为两种：临时停机（可随时恢复）和停机保号（每月收取5元保号费）。
二、线上办理方式
1. 网上营业厅办理
- 访问中国电信官网，系统自动识别归属地，手动切换异常地区
- 登录账号（手机号+服务密码）后，选择「办业务」→「手机停复机」
- 选择停机类型并提交申请，48小时内生效
2. 中国电信APP办理
- 路径：APP首页→查询办理→办理→手机停机保号
- 需输入图形验证码及服务密码，停机保号需选择期限
3. 微信小程序办理
搜索“中国电信远程柜台”小程序，登录后通过「查充办」→「更多办理」进入停机界面，切换对应城市后提交申请。
三、线下办理渠道
携带身份证原件至电信营业厅办理停机保号，需确认账户无欠费。建议优先选择官方自营网点，可拨打10000查询最近网点。
四、注意事项
- 停机期间仍会产生保号费用，建议预存充足余额
- 合约期内停机可能产生违约金，需提前咨询10000客服
- 停机超过6个月未复机将自动注销号码
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