注销前准备事项
办理电信手机卡注销前，请确保已完成以下准备：
- 结清所有未出账费用
- 解除银行卡/第三方支付绑定
- 备份重要短信和联系人
- 携带身份证原件（线下办理）
线上注销流程
通过电信官方渠道办理注销的步骤：
- 登录中国电信APP
- 进入「服务」-「办理」页面
- 选择「号卡销户」业务
- 完成身份验证和人脸识别
- 提交销户申请并等待审核
线下办理方式
需前往电信营业厅办理时：
- 查询就近的电信自有营业厅
- 工作日办理时效更佳
- 特殊套餐需上级审批
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 预付费号码余额不退
- 合约期内号码需支付违约金
- 销户后原号码将进入冷冻期
通过线上渠道办理注销可节省时间，但特殊业务仍需线下处理。建议办理前通过客服10000号确认账户状态，避免因欠费或合约问题导致流程延误。
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