服务范围与时间
滨州移动宽带提供全市覆盖的维修服务，工作时间为每日8:00-20:00（含节假日）。紧急故障可拨打24小时服务热线，工程师将在2小时内响应。
常见故障类型
- 网络信号中断
- 网速异常缓慢
- 路由器频繁掉线
- 光纤接口松动
自助排查步骤
- 检查光纤调制解调器指示灯状态
- 重启路由器和光猫设备
- 测试不同终端设备连接
- 检查网线物理连接是否牢固
维修服务申请
| 方式 | 途径 | 响应时间 |
|---|---|---|
| 电话 | 10086转3 | 10分钟 |
| APP | 中国移动客户端 | 30分钟 |
注意事项
- 维修前请备份网络设置参数
- 保持设备通电状态便于检测
- 提供准确的宽带账号信息
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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