安装前准备事项
在工程师上门安装前，用户需提前完成以下准备：
- 确认安装地址已覆盖联通宽带服务
- 准备身份证原件及复印件用于开户
- 预留有效联系方式接收施工通知
所需设备清单
| 设备名称 | 数量 |
|---|---|
| 光猫（ONT） | 1台 |
| 千兆路由器 | 1台 |
| 网线 | 2-3条 |
| 光纤跳线 | 1根 |
安装步骤说明
- 工程师现场测试光纤信号强度
- 布放光纤并连接光猫设备
- 配置宽带账号及无线网络参数
- 完成设备调试与固定
网络测试方法
安装完成后建议进行以下测试：
- 使用测速网站检测下载速度
- 检查多设备同时连接稳定性
- 测试IPTV视频播放流畅度
常见问题处理
遇到网络异常时可尝试：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 联系10010客服热线
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