客服号码总览
中国电信提供以下主要服务号码：
- 客服热线：10000（中国大陆）
- 国际服务：+86 21 10000
- 故障报修：10001
如何查询人工服务
通过10000号接通人工服务的操作步骤：
- 拨打10000并按语音提示选择语言
- 按数字键”0″转接人工服务
- 根据业务类型选择对应服务分类
常见问题解答
Q: 人工服务是否24小时可用？
A: 基础业务咨询每日8:00-22:00，故障报修服务提供24小时支持。
注意事项
使用客服热线时请注意：
- 避免在非官方渠道泄露个人信息
- 国际漫游时需开通长途功能
其他联系方式
补充服务渠道包括：
- 中国电信微信公众号在线客服
- 官方网站智能问答系统
通过本文指南可快速获取中国电信官方服务渠道，建议用户保存10000客服热线，遇到网络故障时优先拨打24小时报修专线。
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