更新背景与目标
中国电信近期启动核心系统代码重构工程，旨在通过微服务架构升级提升系统承载能力。本次更新涉及用户鉴权、计费结算等20余个核心模块。
服务响应速度变化
实测数据显示新系统API响应时间缩短至200ms内，但过渡期间可能出现以下情况：
- 月初出账延迟减少40%
- 在线客服首次响应提速25%
- 夜间维护时段服务波动
界面交互优化
客户端5.0版本引入以下改进：
- 流量监控实时刷新频率提升至15秒/次
- 自助服务入口聚合重构
- 无障碍模式支持语音指令
资费透明度提升
新资费计算引擎支持分项费用溯源功能，用户可通过：
- 客户端-服务大厅-账单详情
- 短信指令CXZM发送至10001
用户反馈机制
系统设置多渠道问题收集入口，异常处理流程优化为：
- 智能客服初步诊断
- 异常日志自动抓取
- 48小时工单闭环
本次代码更新从系统底层重构服务架构，短期磨合期可能带来局部服务波动，但长期将显著提升服务稳定性和功能扩展性。建议用户关注官方公告获取最新服务指引。
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