陷阱一:套餐费用不透明
许多用户在办理联通“宽带+套餐”时,常被“月费低至XX元”的宣传吸引,但实际费用包含:
- 基础套餐外的流量超额费
- 宽带安装调试费(部分套餐不包含)
- IPTV服务附加费
陷阱二:隐藏设备费用
部分套餐声称“免费赠送光猫/路由器”,但实际可能包含:
- 设备押金在退网时扣除折旧费
- 设备维修费条款不明确
- 强制绑定设备升级服务
陷阱三:合约期限制与违约金
两年合约期套餐违约成本示例:
剩余合约期 | 违约金比例 |
---|---|
12个月以上 | 月费×50%×剩余月数 |
6-12个月 | 月费×30%×剩余月数 |
陷阱四:附加服务自动续费
用户反馈最多的隐性消费包括:
- 云存储服务默认开通
- 定向流量包自动叠加
- 安全防护软件订阅
陷阱五:宽带速率差异
宣传的“千兆宽带”可能包含限制条件:
- 峰值速率仅限特定时段
- 共享带宽而非独享
- 上行速率被严重限制
消费者在办理套餐时应仔细阅读合约条款,重点关注费用明细、设备权属、解约条件等内容,必要时要求书面补充协议,并保留宣传资料作为维权依据。
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