维修服务电话
- 24小时客服热线：0831-2623123
- 紧急故障专线：0831-2624567
在线报修方式
通过线上渠道报修的操作步骤：
- 访问广电网络官方网站www.gdwl.cn
- 登录用户中心选择”故障报修”
- 填写设备编号和故障描述
- 提交后等待客服回访确认
常见问题自查
报修前建议先进行基础检查：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 确认网线接口是否松动
- 重启设备尝试恢复连接
维修注意事项
为确保维修效率，请注意：
- 报修时需提供完整用户地址
- 保持预留电话畅通
- 工作日优先安排上门服务
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