一、注销前准备工作
在办理注销前需完成以下准备:
- 清除手机卡内个人信息(通讯录/短信)
- 提前结清所有欠费(含套餐费)
- 确认未参与合约活动(合约期内无法注销)
二、线上办理流程
通过中国联通APP办理步骤:
- APP首页搜索栏输入”预约销户”
- 选择销户原因并阅读用户须知
- 完成短信/ICCID码双重验证
- 上传身份证正反面影像
- 通过活体检测(眨眼/张嘴动作)
三、线下办理方式
需携带材料至自营营业厅:
- 本人身份证原件
- 需注销的SIM卡实体卡
四、注意事项
特殊场景处理规范:
- 国际漫游用户次次月生效销户
- 异地卡可通过线上渠道办理
- 异常停机需先申请复机
五、余额处理方式
完成注销前需选择余额转移途径:
- 转至本省联通号码
- 转至银行卡账户
- 放弃余额(不可逆操作)
福建联通用户通过线上渠道可在10分钟内完成销户申请,需特别注意合约状态与余额处理方式。线下办理需在工作日携带身份证至自营网点,建议优先选择线上办理以提升效率。
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